Article 1 – Identité du Prestataire

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les prestations proposées par Les2Mayages.

Le service consiste en un accompagnement personnalisé dans l’organisation de voyages sur mesure selon les besoins, envies, le budget et les contraintes du client.

Le prestataire intervient exclusivement en qualité de conseiller indépendant en organisation de voyage.

Il ne réalise aucune réservation pour le compte du client, n’encaisse aucun fonds destinés à des prestataires tiers et n’exerce pas l’activité réglementée d’agence de voyages, sauf disposition légale contraire.

Article 3 – Prestations vendues

Selon l’offre choisie, les prestations peuvent inclure :

Le détail exact figure dans le devis, l’offre ou la proposition validée.

Article 4 – Ce qui est inclus

Sont inclus uniquement les éléments expressément mentionnés dans l’offre choisie.

Exemples :

Article 5 – Ce qui n’est pas inclus

Sauf mention écrite contraire, ne sont pas inclus :

Article 6 – Devis et commande

Avant signature

Le client peut poser toutes questions nécessaires avant validation.

Tant que le devis n’est pas accepté/signé et que le paiement convenu n’est pas reçu, aucune commande définitive n’est formée.

Le client peut donc renoncer librement avant acceptation.

Validation de la commande

La commande devient ferme après :

et/ou

Le travail peut commencer à partir de cette validation.

Article 7 – Prix

Les prix sont exprimés en euros.

Le tarif applicable est celui communiqué au client lors de la commande.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans effet sur les commandes déjà validées.

Article 8 – Modalités de paiement

Le paiement peut être demandé :

Modes de paiement possibles :

Le lancement de la mission peut être conditionné à la réception du paiement.

Article 9 – Délais

Les délais sont communiqués avant validation.

Ils dépendent notamment de :

Sauf engagement écrit spécifique, les délais sont indicatifs.

Article 10 – Droit de rétractation (vente à distance)

Pour les clients particuliers, conformément aux dispositions du Code de la consommation, un délai de rétractation de quatorze (14) jours peut s’appliquer en cas de contrat conclu à distance, sauf exceptions prévues par la loi.

Exécution anticipée à la demande du client

Le client peut demander expressément que la prestation débute avant l’expiration du délai de rétractation.

Dans ce cas, le client reconnaît expressément :

Important

Avant validation de la commande, le client reste libre de refuser l’offre.

Après acceptation et début d’exécution, toute annulation n’ouvre pas automatiquement droit à remboursement.

Article 11 – Annulation

Annulation par le client

Toute demande doit être faite par écrit.

Selon l’état d’avancement :

Annulation par le prestataire

En cas d’empêchement exceptionnel, une solution de report ou remboursement des sommes non consommées pourra être proposée.

Article 12 – Responsabilité limitée

Le prestataire est soumis à une obligation de moyens et non de résultat.

Il ne garantit pas :

Le client reste responsable de :

Article 13 – Propriété du contenu

Les contenus remis au client (itinéraires, carnets PDF, recommandations, textes, supports personnalisés) sont protégés.

Ils sont destinés à un usage personnel uniquement.

Sans accord écrit, sont interdits :

Article 14 – Données personnelles (RGPD)

Le prestataire peut collecter uniquement les données nécessaires à la mission, notamment :

Engagements :

Pour toute demande : contact@les2mayages.fr

Article 15 – Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant au prestataire.

Après démarche préalable écrite auprès du prestataire restée sans solution satisfaisante, le client peut saisir le médiateur suivant :

Article 16 – Litiges et juridiction compétente

En cas de litige non résolu à l’amiable ou par médiation, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles de droit commun applicables.

Article 17 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Version en vigueur : Mai 2026